Nova Lojistik Portal

Sorun

Sevkiyat takibi üç ayrı Excel'de yürüyordu; müşteri 'yüküm nerede' sorusunun cevabını telefonla arıyordu.

Yaptığımız

• Sevkiyat, araç ve müşteri kayıtları tek panelde toplandı
• Müşteriye özel takip ekranı açıldı
• Durum bildirimleri otomatik e-postaya bağlandı
• Yetki seviyeleri ve kayıt geçmişi eklendi

Sonuç

Telefon trafiği azaldı; operasyon ilk kez tek ekrandan yönetiliyor.