E-Ticaret

E-ticarette kazananı ürün çeşidi değil, sürtünmesiz deneyim belirler. Müşteri sepete ürünü koyar; ama kargo ücretini son adımda görünce, üyelik zorunluluğuna takılınca ya da ödeme sayfası geç açılınca vazgeçer. Türkiye'de ortalama sepet terk oranının %70'lerde gezdiği bir pazarda, e-ticaret sitenizin her ekranı ya satış getirir ya da satış kaçırır.

Biz e-ticaret projelerine katalog yüklemekle değil, satın alma yolculuğunu çizmekle başlıyoruz: müşteri ürünü nasıl buluyor, neye göre karşılaştırıyor, hangi soruyla tereddüt ediyor? Ürün sayfasından teşekkür ekranına kadar her adım bu yolculuğa göre kurulur.

Uçtan uca çalışan e-ticaret altyapısı

Varyantlı ürün yapısı, anlık stok takibi, ödeme ve kargo entegrasyonları, otomatik fatura, kupon ve kampanya motoru, iade yönetimi — operasyonun tamamı tek panelde. E-ticaret sitenizi yönetmek için üç ayrı programa girmek zorunda kalmazsınız. Kampanya dönemlerinde sistemin yük altında nasıl davranacağı da bizim sorumluluğumuzdur; Black Friday sabahı site çöktü telefonu bizden gelmez.

Ölçüm olmadan e-ticaret yönetilemez. Hangi üründen ne kadar kazandığınızı, hangi kanaldan gelen müşterinin daha çok harcadığını ve sepetin hangi adımda terk edildiğini gösterecek altyapıyı ilk günden kuruyoruz. Reklam bütçeniz his ile değil, veriyle yönetilir.

Açılış günü değil, ilk kampanya günü test ederiz

E-ticaret sitesi yayına girince değil, ilk gerçek kampanyasını kaldırınca kanıtlanır. Bu yüzden teslimden sonraki ilk kampanya döneminde yanınızdayız: darboğaz neredeyse — ödeme, kargo fiyatlaması, ürün filtreleri — orayı birlikte açıyoruz. Sitenizi teslim alırken bir de yol arkadaşı edinmiş olursunuz.

Pazaryeri komisyonlarına ödediğiniz tutarı bir yıl için toplayın; kendi e-ticaret kanalınızın yatırımıyla karşılaştırın. Çoğu markada bu hesap, kararı kendiliğinden verir. Rakamlarınızla gelin, hesabı birlikte yapalım — e-ticaret yatırımının geri dönüş tablosunu ilk görüşmede çıkaralım.

Kimler için doğru adım? Perakendeden toptana geçmek isteyen üreticiler, pazaryeri komisyonundan bunalan satıcılar ve markasını kendi kanalında büyütmek isteyen işletmeler için e-ticaret artık erteleme lüksü olmayan bir yatırımdır. Ürününüz kargolanabiliyorsa, pazarınız Türkiye'nin tamamıdır — vitrini kurmak da bizim işimizdir.

FOTOĞRAFE-Ticaret çalışmasından bir kare — görsel üretimde

E-ticarette kazanan, en çok ürünü olan değil; sepeti en az sürtünmeyle tamamlatandır. Mağaza kurulumunda ürün yapısından ödeme akışına kadar her adımı tamamlanma oranına göre kurguluyoruz.

Varyantlı ürünler, stok senkronu, kargo ve ödeme entegrasyonları, kampanya motoru ve iade akışı — operasyonun tamamı tek panelde. Yayın sonrası ilk kampanya döneminde yanınızdayız; darboğaz nerede oluşuyorsa orayı açıyoruz.

Neler dahil

• Ürün ve varyant yapısı kurulumu
• Ödeme, kargo ve fatura entegrasyonları
• Kampanya, kupon ve indirim motoru
• Sepet ve ödeme akışı optimizasyonu
• Ölçüm: e-ticaret analitiği ve dönüşüm izleme

Web tarafında amaç hiç değişmiyor: sizi arayan kişi sayısını artırmak. Tasarım, yazılım ve içerik bu hedefe birlikte çalışıyor; site yayına girdiğinde form dönüşümü ölçülmeye başlıyor.

Süreç: E-Ticaret projeniz adım adım nasıl ilerliyor?

1. Keşif ve hedef. İlk görüşmede işinizi, rakiplerinizi ve müşterinizin karar anını konuşuyoruz. E-Ticaret yatırımından tam olarak ne beklediğinizi yazıya döküyoruz: telefon mu çalsın, form mu dolsun, satış mı artsın? Çıktı tek sayfalık bir brief — kapsam, takvim ve ölçülecek metrik orada.

2. Kurgu ve onay. İş üretime girmeden önce planı görüyorsunuz. Bu aşamada fikrinizi değiştirmek ücretsizdir; üretimden sonra değiştirmek ise zaman demektir. O yüzden e-ticaret projelerinde mutabakatı baştan alırız.

3. Üretim. İşi parça parça, canlı bağlantılar üzerinden görürsünüz. Sürpriz yok, "bitince göstereceğiz" yok. Sorularınız aynı gün cevaplanır; projeyi kim aldıysa muhatabınız odur.

4. Teslim ve ölçüm. Yayına almak işi bitirmez, başlatır. E-Ticaret çalışmanızın sonuçları ilk günden itibaren ölçülür ve raporlanır; gereken ince ayar bizden.

Ne teslim ediyoruz

• Mobil öncelikli, hızlı ve erişilebilir bir yapı
• Panelden yönetilen sayfa, blog ve formlar
• Arama motoru temel kurulumu: şema, site haritası, yönlendirmeler
• Yayın sonrası bir ay ölçüm ve düzeltme

Teslim listesi sözleşmenin ekidir; "dahil sanıyordum" cümlesini bizimle kurmazsınız. E-Ticaret kapsamında üretilen her dosya, erişim ve hesap sizin adınıza açılır — yarın yollar ayrılsa bile elinizde çalışan bir sistem kalır.

FOTOĞRAFEkipten çalışma anı — E-Ticaret

Neden LunaX?

Tek muhatap: e-ticaret işiniz için tasarımcı, yazılımcı ve pazarlamacı arasında mekik dokumazsınız; koordinasyon bizim işimiz. Yazılı kapsam: her kalem teklifte ayrı satırdır. Ölçülen sonuç: "güzel oldu" bizim için sonuç değildir — rakam konuşur. Bu üç ilke, yüzlerce projede ajans değiştirmekten yorulmuş müşterilerin bizimle kalma sebebidir.

E-Ticaret yatırımında en sık yapılan 3 hata

Fiyata göre seçmek: en ucuz e-ticaret teklifi çoğu zaman en pahalısıdır; eksik kapsam, altı ay sonra ikinci bir bütçe olarak geri döner. Teklifleri fiyattan önce kalem listesinden karşılaştırın. Aceleyle başlamak: hedefi yazmadan üretime giren projeler yolda şekil değiştirir; bir haftalık keşif, aylarca revizyondan ucuzdur. Ölçümsüz teslim almak: yayına giren ama ölçülmeyen bir iş, karanlıkta yürür. E-Ticaret çalışmanız hangi rakamı oynatacaksa, o rakam ilk günden takipte olmalıdır. Bu üç hatanın üçü de önlenebilir — ve önlemenin maliyeti, düzeltmenin maliyetinden her zaman düşüktür.

Fiyat nasıl belirleniyor?

E-Ticaret fiyatı katalogdan okunmaz; kapsamdan hesaplanır. İlk görüşmede işin bileşenlerini birlikte döker, her kalemi ayrı satırda fiyatlandırırız: neyin dahil olduğu, neyin opsiyon olduğu ve ödeme planı teklifte açıkça yazar. Bütçeniz kapsamın altında kalıyorsa "olmaz" demeyiz — işi fazlara böler, önce sonuç üretecek çekirdeği kurar, kalanını takvime yayarız. Böylece e-ticaret yatırımınız tek seferde sırtınıza binmez; her faz, bir sonrakini finanse eden sonuçlar üretir. Sürpriz maliyet çıkmaz, çünkü kapsam değişmeden fiyat değişmez — değişecekse de önce konuşulur, sonra yazılır, en son uygulanır.

Sık sorulanlar

Harekete geçin: E-Ticaret teklifinizi bugün alın

Aklınızdaki işi iki cümleyle anlatmanız yeter. İki iş günü içinde, kalem kalem yazılmış bir e-ticaret teklifi elinizde olur — sorularınızla gelin, satış baskısı olmadan konuşalım. Teklif formuna gidin ya da +90 850 307 45 60 numarasını arayın.